Política de Privacidade do Zap Elegante
1. Introdução
O Zap Elegante valoriza a privacidade de seus usuários e se compromete a proteger as informações pessoais coletadas. Esta Política de Privacidade descreve como os dados dos usuários são coletados, utilizados, armazenados e compartilhados ao utilizar o serviço Zap Elegante. Ao acessar e utilizar o serviço, você concorda com os termos desta política.
2. Coleta de Informações
Para oferecer nossos serviços de envio de mensagens pelo WhatsApp, coletamos os seguintes dados:
- Dados de Identificação: Nome, número de telefone e qualquer informação fornecida para identificação (caso o usuário opte por se identificar).
- Dados da Mensagem: Conteúdo da mensagem enviada e informações sobre o destinatário.
- Dados de Pagamento: Informações necessárias para processar transações financeiras, como nome, endereço de e-mail e detalhes de pagamento. Observação: O Zap Elegante não armazena dados financeiros completos; o processamento é realizado através de parceiros de pagamento seguros.
3. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
- Processamento e Envio de Mensagens: As informações são usadas para personalizar e entregar as mensagens ao destinatário, conforme solicitado pelo usuário.
- Análise de Conteúdo: Para assegurar a conformidade com nossos Termos de Uso, analisamos o conteúdo das mensagens utilizando inteligência artificial e, se necessário, revisão humana.
- Melhoria do Serviço: As informações ajudam a aprimorar a experiência do usuário e garantir a qualidade do serviço.
- Transações Financeiras: Dados de pagamento são utilizados apenas para processar as transações financeiras relacionadas ao envio de mensagens.
4. Compartilhamento de Informações
O Zap Elegante compromete-se a não compartilhar, vender ou divulgar as informações dos usuários a terceiros, exceto nos casos a seguir:
- Provedores de Serviço: Parceiros terceirizados, como processadores de pagamento, que atuam na execução do serviço, sujeitos a contratos de confidencialidade.
- Obrigações Legais: Quando exigido por lei ou para atender a ordens judiciais, podemos compartilhar dados com autoridades competentes para cumprir com regulamentações legais.
5. Segurança das Informações
Implementamos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas para proteger as informações contra acesso, uso, alteração ou divulgação não autorizados. Contudo, não podemos garantir segurança absoluta, considerando os riscos inerentes à internet.
6. Retenção de Dados
As informações dos usuários serão armazenadas pelo período necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta política e conforme exigido por obrigações legais ou regulamentares.
7. Direitos do Usuário
O usuário do Zap Elegante possui os seguintes direitos sobre seus dados:
- Acesso e Correção: Direito de solicitar acesso aos dados pessoais armazenados e correção de informações incorretas.
- Exclusão: Direito de solicitar a exclusão dos dados, exceto nos casos onde a retenção é exigida por obrigações legais.
- Restrição de Processamento: Direito de limitar o uso dos dados a determinadas finalidades, como análise de conteúdo ou processamento de pagamento.
Para exercer esses direitos, o usuário pode entrar em contato através de nossos canais de atendimento.
8. Alterações na Política de Privacidade
O Zap Elegante pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão notificadas aos usuários através do site, e o uso contínuo do serviço após a atualização indicará a aceitação das novas práticas de privacidade.
9. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
Última atualização: Natal, RN, 25 de outubro de 2024
Esta Política de Privacidade foi elaborada para garantir a transparência sobre o tratamento de informações pessoais no Zap Elegante.
